개요
제주국제자유도시개발센터（정보관리실） 에서 공개한 데이터입니다.
2021-12-24에 만들어져 2021-12-24에 공개 되었고, 최근 2022-01-07에 수정되었습니다.
내용
다음과 같은 데이터를 제공하고 있습니다.
공공데이터 기업매칭 지원사업을 통해 수집한 제주국제자유도시개발센터 면세점 고객센터의 상담데이터 입니다. 1. 기간: 2021년 6월 1일부터 2021년 11월 30일 2. 대상: JDC지정면세점 고객센터 3. 데이터 항목: 통화 아이디, 통화 일자, 고객상담여부, 스트레스 발생 여부, 언어폭력발생여부, 반복 질문발생여부, 고집발생여부, 반말발생여부, 갑질발생여부, 짜증난 어투발생여부, 직원 실수 제기발생여부, 직원 불친절 제기발생여부, 기타 스트레스 발생 사유 4. 기타사항: 일자별로 접수되는 상담건별로 통화 아이디를 부여하고, 상담음성파일의 텍스트변환 및 라벨링 작업을 통해 상담을 진행한 고객센터 직원들의 스트레스 여부를 수집조사한 데이터임
공개 데이터
공개된 데이터는 다음과 같습니다.
알림
위 내용은 공공데이터포털에서 인용하였습니다. 더 자세한 정보와 데이터는 공공데이터 포털 해당 페이지에서 얻을 수 있습니다.